Ngành này gồm: Cung cấp dịch vụ hành chính văn phòng hàng ngày, cũng như các yếu tố hỗ trợ kinh doanh thường kỳ cho những người khác, trên cơ sở phí hoặc hợp đồng.
Ngành này cũng gồm: Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp chưa được phân loại ở nơi nào khác. Ngành này không cung cấp nhân viên điều hành để thực hiện toàn bộ hoạt động của một doanh nghiệp.
821 – 8210 – 82100: Hoạt động hành chính và hỗ trợ văn phòng
Nhóm này bao gồm: Việc cung cấp một loạt các dịch vụ hành chính văn phòng hàng ngày, chẳng hạn như lễ tân, lập kế hoạch tài chính, lập hóa đơn và lưu giữ hồ sơ, nhân sự và phân phối vật lý và hậu cần cho những người khác theo hợp đồng hoặc phí.
Nhóm này cũng bao gồm các hoạt động hỗ trợ cho những người khác theo hợp đồng hoặc phí, là các chức năng hỗ trợ kinh doanh thường xuyên đang diễn ra mà các doanh nghiệp và tổ chức thường tự thực hiện cho chính họ.
Nhóm này không cung cấp nhân viên điều hành để thực hiện toàn bộ hoạt động của một doanh nghiệp. Các đơn vị tham gia vào một khía cạnh cụ thể của các hoạt động này được phân loại theo hoạt động cụ thể đó.
Cụ thể:
– Chuẩn bị tài liệu, ví dụ như sửa tài liệu hoặc hiệu đính, đánh máy, sửa từ,… trước khi lưu trữ;
– Các dịch vụ hỗ trợ hành chính văn phòng khác;
– Phiên âm tài liệu;
– Viết thư hoặc tóm tắt;
– Cung cấp dịch vụ cho thuê hộp thư và các dịch vụ bưu chính và gửi thư khác, ví dụ như sắp xếp/phân loại thư trước khi gửi, lập địa chỉ thư;
– Photocopy;
– Lên kế hoạch;
– Vận hành máy photocopy cho việc tự phục vụ photocopy;
– Số hóa các tệp tin (không cần xử lý thêm về dữ liệu);
– Định dạng sách điện tử.
Loại trừ:
– In tài liệu (in offset, in nhanh, in kỹ thuật số, photocopy,…) được phân vào nhóm 18110 (In ấn);
– Các dịch vụ trước khi in được phân vào nhóm 18120 (Dịch vụ liên quan đến in);
– Lưu trữ hồ sơ giấy được phân vào nhóm 5210 (Kho bãi và lưu giữ hàng hóa);
– Dịch vụ chuyển phát nhanh được phân vào nhóm 53200 (Chuyển phát);
– Xử lý dữ liệu và số hóa các tệp liên quan đến việc xử lý dữ liệu tiếp theo được phân vào nhóm 63100 (Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, xử lý dữ liệu, lưu trữ và các hoạt động liên quan);
– Lưu trữ tệp dữ liệu được phân vào nhóm 63100 (Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, xử lý dữ liệu, lưu trữ và các hoạt động liên quan);
– Cho thuê văn phòng không được trang bị, không gian làm việc chung và văn phòng được trang bị đầy đủ được phân vào nhóm 6810 (Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê);
– Hoạt động của các trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC) với các hoạt động chiến lược và quản lý (hoạt động tập trung) được phân vào nhóm 70100 (Hoạt động của trụ sở văn phòng);
– Phát triển và tổ chức các chiến dịch quảng cáo qua thư được phân vào nhóm 73100 (Quảng cáo);
– Cho thuê container để sử dụng làm văn phòng được phân vào nhóm 7730 (Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác không kèm người điều khiển);
– Dịch vụ tốc ký công cộng và dịch vụ tốc ký chuyên biệt như biên bản tòa án được phân vào nhóm 82990 (Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu);
– Lưu trữ tất cả các loại tài liệu (dưới dạng giấy hoặc điện tử) được phân vào nhóm 91120 (Hoạt động lưu trữ).
822 – 8220 – 82200: Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi
Nhóm này gồm:
– Các cuộc gọi trong nước, trả lời các cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài viên, phân phối cuộc gọi tự động, chuyển cuộc gọi tự động, hệ thống trả lời tương tác hoặc những phương thức tương tự để nhận các đơn hàng, cung cấp thông tin sản phẩm, xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng;
– Các cuộc gọi ra nước ngoài sử dụng phương thức tương tự tiếp thị hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng, thực hiện phỏng vấn qua điện thoại cho các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường hoặc tham dò dư luận trên cơ sở phí hoặc hợp đồng.
– Trung tâm liên lạc qua web.
Nhóm này cũng gồm: Trung tâm xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh truyền thông khác.
Loại trừ:
– Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận và phân tích thống kê về chúng được phân vào nhóm 73200 (Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận);
– Hoạt động của các nhà môi giới và đại lý điện và khí đốt tự nhiên được phân vào nhóm 35400 (Hoạt động trung gian hoặc đại lý điện, khí đốt);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng được phân vào nhóm 43400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho bán lẻ được phân vào nhóm 47900 (Hoạt động dịch vụ trung gian bán lẻ);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hàng hóa và hành khách được phân vào nhóm 52310 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hàng hóa), 52320 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hành khách);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bưu chính và chuyển phát được phân vào nhóm 53300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho hoạt động bưu chính và chuyển phát);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho lưu trú được phân vào nhóm 55300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ lưu trú);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ thực phẩm và đồ uống được phân vào nhóm 56400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ ăn uống);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động viễn thông được phân vào nhóm 6120 (Hoạt động bán lại dịch vụ viễn thông và dịch vụ trung gian cho hoạt động viễn thông);
– Hoạt động dịch vụ trung gian tài chính và bảo hiểm được phân vào ngành L (Hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiểm), ví dụ như nhóm 66220 (Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bất động sản được phân vào nhóm 68210 (Dịch vụ trung gian cho hoạt động bất động sản);
– Hoạt động dịch vụ môi giới bằng sáng chế được phân vào nhóm 74910 (Hoạt động môi giới và tiếp thị bằng sáng chế);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê hàng hóa hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính được phân vào nhóm 77500 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê đồ dùng hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động hỗ trợ kinh doanh (trừ trung gian tài chính) chưa được phân loại vào đâu được phân vào nhóm 82400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính));
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư được phân vào nhóm 85610 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác được phân vào nhóm 86910 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ y tế khác);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung được phân vào nhóm 87910 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa và bảo dưỡng máy tính, hàng hóa cá nhân và gia đình, ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác được phân vào nhóm 95400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa, bảo dưỡng máy tính, đồ dùng cá nhân và gia đình; ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ cá nhân khác được phân vào nhóm 96400 (Hoạt động trung gian cho dịch vụ cá nhân).
823 – 8230 – 82300: Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
Nhóm này gồm: Việc tổ chức, xúc tiến và/hoặc quản lý các sự kiện như triển lãm và hội chợ thương mại, sự kiện doanh nghiệp, triển lãm chung hoặc chuyên ngành, hội nghị và hội thảo, thảo luận chuyên đề, họp chuyên đề, hội thảo chuyên đề, chợ nông sản và hội chợ thủ công mỹ nghệ, lễ hội…
Nhóm này có thể bao gồm thêm việc quản lý và cung cấp nhân viên để vận hành các cơ sở nơi diễn ra các sự kiện nói trên nhưng chỉ khi việc quản lý và cung cấp nhân viên được thực hiện cùng với việc tổ chức, xúc tiến và/hoặc quản lý các sự kiện đó.
Nhóm này cũng bao gồm: Lập kế hoạch kỹ thuật, cung cấp, lắp đặt và vận hành các thiết bị nghe nhìn và các hiệu ứng đặc biệt liên quan đến việc tổ chức hội nghị, hội thảo và triển lãm thương mại.
Loại trừ:
– Xây dựng gian hàng triển lãm tùy thuộc vào loại lắp đặt được phân vào nhóm 43 (Hoạt động xây dựng chuyên dụng);
– Tổ chức các sự kiện văn hóa, ví dụ như liên hoan phim, nhạc kịch hoặc lễ hội khiêu vũ được phân vào nhóm 90390 (Hoạt động hỗ trợ khác cho sáng tạo nghệ thuật và biểu diễn nghệ thuật);
– Tổ chức các sự kiện thể thao được phân vào nhóm 93190 (Hoạt động thể thao khác);
– Tổ chức các buổi lễ hoặc lễ kỷ niệm cá nhân, ví dụ như lễ cưới, sinh nhật… được phân vào nhóm 9690 (Hoạt động dịch vụ phục vụ cá nhân khác);
– Lập kế hoạch kỹ thuật, cung cấp, lắp đặt và vận hành các thiết bị nghe nhìn và các hiệu ứng đặc biệt liên quan đến tổ chức các sự kiện nghệ thuật trực tiếp được phân vào nhóm 90390 (Hoạt động hỗ trợ khác cho sáng tạo nghệ thuật và biểu diễn nghệ thuật);
– Lập kế hoạch kỹ thuật, cung cấp, lắp đặt và vận hành các thiết bị nghe nhìn và các hiệu ứng đặc biệt liên quan đến tổ chức các sự kiện thể thao trực tiếp được phân vào nhóm 93190 (Hoạt động thể thao khác);
– Lập kế hoạch kỹ thuật, cung cấp, lắp đặt và vận hành các thiết bị nghe nhìn và các hiệu ứng đặc biệt liên quan đến tổ chức các sự kiện vui chơi, giải trí trực tiếp được phân vào nhóm 93290 (Hoạt động vui chơi giải trí khác).
824 – 8240 – 82400: Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính)
Nhóm này gồm hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu. Bao gồm các đơn vị đưa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ lại với nhau để nhận phí hoặc hoa hồng. Các hoạt động trung gian này có thể được thực hiện trên các nền tảng kỹ thuật số hoặc thông qua các kênh phi kỹ thuật số (trực tiếp bao gồm đến tận nhà, điện thoại, thư…). Phí hoặc hoa hồng có thể được nhận từ khách hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Doanh thu từ hoạt động trung gian có thể bao gồm các nguồn thu nhập khác, chẳng hạn như doanh thu từ quảng cáo.
Nhóm này cũng gồm: Hoạt động đặt vé và bán vé cho các sự kiện sân khấu, thể thao và các sự kiện giải trí khác.
Loại trừ:
– Hoạt động của các nhà môi giới và đại lý điện và khí đốt tự nhiên được phân vào nhóm 35400 (Hoạt động trung gian hoặc đại lý điện, khí đốt);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng được phân vào nhóm 43400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng);
– Bán buôn theo hợp đồng hoặc phí được phân vào nhóm 4610 (Đại lý, môi giới, đấu giá hàng hóa);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho bán lẻ được phân vào nhóm 47900 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho bán lẻ);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải được phân vào nhóm 523 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bưu chính và chuyển phát được phân vào nhóm 53300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho hoạt động bưu chính và chuyển phát);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho lưu trú được phân vào nhóm 55300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ lưu trú);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ thực phẩm và đồ uống được phân vào nhóm 56400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ ăn uống);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho xuất bản phần mềm được phân vào nhóm 582 (Xuất bản phần mềm);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động viễn thông được phân vào nhóm 6120 (Hoạt động bán lại dịch vụ viễn thông và dịch vụ trung gian cho hoạt động viễn thông);
– Hoạt động dịch vụ trung gian tài chính và bảo hiểm được phân vào ngành L (Hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiểm);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bất động sản được phân vào nhóm 68210 (Dịch vụ trung gian cho hoạt động bất động sản);
– Hoạt động dịch vụ môi giới bằng sáng chế được phân vào nhóm 74910 (Hoạt động môi giới và tiếp thị bằng sáng chế);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê hàng hóa hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính được phân vào nhóm 77500 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê đồ dùng hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính);
– Hoạt động của đại lý lữ hành được phân vào nhóm 79110 (Đại lý lữ hành);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư được phân vào nhóm 85610 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác được phân vào nhóm 86930 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ y tế khác);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung được phân vào nhóm 87910 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa và bảo dưỡng máy tính, hàng hóa cá nhân và gia đình, ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác được phân vào nhóm 95400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa, bảo dưỡng máy tính, đồ dùng cá nhân và gia đình; ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ cá nhân khác được phân vào nhóm 96400 (Hoạt động trung gian cho dịch vụ cá nhân).
829: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác chưa được phân vào đâu
Nhóm này gồm: Hoạt động của các công ty thu hồi nợ, cơ quan thông tin tín dụng, cơ quan thông tin kinh doanh và tất cả các hoạt động hỗ trợ không được phân loại ở nơi khác. Các hoạt động này chủ yếu được cung cấp cho các doanh nhiệp.
8291 – 82910: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ thanh toán, tín dụng
Nhóm này gồm:
– Các hoạt động thu hồi những khoản bồi thường và chuyển tiền thu hồi cho khách hàng, như dịch vụ thu hồi hối phiếu hoặc nợ.
– Các hoạt động thu thập thông tin, ví dụ như lịch sử tín dụng hoặc lịch sử việc làm, cung cấp thông tin cho các định chế tài chính, những người bán lẻ và những người khác có nhu cầu đánh giá triển vọng của cá nhân và các doanh nghiệp.
Nhóm này cũng gồm:
– Hoạt động của các công ty xếp hạng tín nhiệm;
– Hoạt động thu hồi tài sản.
Loại trừ: Hoạt động bao thanh toán được phân vào nhóm 649 (Hoạt động dịch vụ tài chính khác (trừ bảo hiểm và hoạt động quỹ hưu trí).
8292 – 82920: Dịch vụ đóng gói
Nhóm này gồm:
– Các hoạt động đóng gói trên cơ sở phí hoặc hợp đồng, có hoặc không liên quan đến một quy trình tự động:
+ Đóng chai đựng dung dịch lỏng, gồm đồ uống và thực phẩm,
+ Đóng gói đồ rắn,
+ Đóng gói bảo quản dược liệu,
+ Dán tem, nhãn và đóng dấu,
+ Đóng gói bưu kiện và gói quà.
– Khử trùng sản phẩm liên quan đến đóng gói.
Loại trừ:
– Sản xuất nước uống có ga và sản xuất nước khoáng được phân vào nhóm 1105 (Sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng);
– Hoạt động đóng gói có liên quan đến vận tải được phân vào nhóm 5229 (Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải).
8299 – 82990: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
Nhóm này gồm:
– Dịch vụ tổ chức gây quỹ trên cơ sở phí hoặc hợp đồng;
+ Dịch vụ ghi chép tại tòa án hoặc ghi tốc ký,
+ Dịch vụ tốc ký công cộng.
– Ghi phụ đề theo thời gian thực (ví dụ như trực tiếp) cho các cuộc họp, hội nghị;
– Dịch vụ mã vạch;
– Dịch vụ in mã vạch;
– Dịch vụ thu hồi tài sản;
– Dịch vụ thu tiền đỗ xe;
– Hoạt động xử lý visa và giấy phép lao động;
– Hoạt động xử lý phiếu ăn nhà hàng;
– Hỗ trợ đăng ký xe cơ giới;
– Hoạt động dịch vụ di chuyển;
– Quản lý gói quà tặng hoạt động giải trí;
– Hoạt động phát hành và xử lý phiếu giảm giá;
– Gây quỹ dựa trên đóng góp đám đông;
– Mua bán và môi giới tài sản tiền điện tử mà không kèm theo trách nhiệm pháp lý (không phải do cơ quan tiền tệ phát hành);
– Dịch vụ chuyển trụ sở công ty;
– Đọc mức tiêu thụ nhiệt và nước nóng, bao gồm phân bổ chi phí;
– Hoạt động của người đấu giá độc lập;
– Quản lý các chương trình khách hàng thân thiết;
– Bán combo du lịch/tua du lịch trọn gói: hình thức phân phối dịch vụ liên quan đến du lịch nhưng là dịch vụ tạm hoãn, có thể thuộc bất kỳ loại nào như khách sạn, nhà hàng, dịch vụ chăm sóc, hoạt động giải trí…
Loại trừ:
– Cung cấp dịch vụ phụ đề cho phim hoặc băng được phân vào nhóm 59120 (Hoạt động hậu kỳ phim điện ảnh, video và chương trình truyền hình);
– Mua bán và môi giới tài sản tiền điện tử mà có kèm theo trách nhiệm pháp lý được phân vào nhóm 6612 (Môi giới hợp đồng hàng hóa và chứng khoán);
– Hoạt động của trung dịch vụ chia sẻ (SSC) có hai hay nhiều hoạt kết hợp (tập hợp các dịch vụ hành chính) cung cấp nhiệm vụ vận hành cho toàn bộ doanh nghiệp hoặc tập đoàn, ví dụ như lễ tân, lập kế hoạch tài chính, lập hóa đơn và lưu giữ hồ sơ, dịch vụ nhân sự và thư tín cho cùng một tập đoàn được phân vào nhóm 82100 (Hoạt động hành chính và hỗ trợ văn phòng);
– Cung cấp dịch vụ phiên âm tài liệu được phân vào nhóm 82100 (Hoạt động hành chính và hỗ trợ văn phòng);
– Hoạt động của các trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC) với các hoạt động chiến lược và quản lý (hoạt động tập trung) được phân vào nhóm 70100 (Hoạt động của trụ sở văn phòng);
– Quản lý các hoạt động hành chính và dịch vụ tư vấn kỹ thuật số được phân vào nhóm 70200 (Hoạt động tư vấn quản lý kinh doanh và hoạt động tư vấn quản lý khác);
– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp chưa được phân vào đâu được phân vào nhóm 82400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính);
– Gây quỹ nhằm mục đích công tác xã hội được phân vào nhóm 88900 (Hoạt động trợ giúp xã hội không tập trung khác).